Branding • Alle voordelen op een rijtje
Branding is de methode om op een stabiele basis meer te verkopen en de omzet positief te beïnvloeden, simple as that. Dat is het grootste voordeel. Branding is dé manier om – op basis van vertrouwen – de keuze van de doelgroepen te beïnvloeden op ‘het moment van keuze’, maar er zijn nog veel meer voordelen op de weg daarheen en ook nog andere voordelen te benoemen.
Voordelen waarvan niet alleen grote organisaties kunnen genieten, maar ook klein mkb, organisaties in de dienstverlening en dus ook die daarvan business-to-business (B2B) werken. Zelfs zzp’ers genieten van de voordelen. We zoomen in, zetten ze op een rij en delen de nodige toelichting.
Dit blogartikel is een direct vervolg op onze eerder verschenen blogartikelen over branding. Denk je bij de term branding vooral aan een logo en een huisstijlkleur? Dan kan het slim zijn om deze artikelen eerst te lezen. De linkjes staan in de box hieronder. Waar nodig zullen we sowieso met handige linkjes verwijzen naar specifieke informatie in deze blogartikelen.
Eerst meer weten?
Lees dan:
- Wat is branding?
- Wat is een merk en wat is een sterk merk?
- Branding biedt (juist) volop kansen voor dienstverleners
Of ga naar het overzicht van alle blogartikelen over branding. Als wij je op de hoogte mogen van nieuwe artikelen op het gebied van branding en gerelateerde onderwerpen, meld je dan direct even aan voor de gratis e‑mailalert. Klik hier.
De belangrijkste voordelen van branding
Relevantie voorop
Om een merk te laten verkopen, is relevantie essentieel. Dit is stap 1. Ook daaraan kan branding een bijdrage leveren. Hét grootste voordeel van branding is, dat het kan zorgen dat een merk belangrijk wordt en blijft voor de doelgroepen.
Vervolgens spelen andere factoren waarop branding invloed heeft een rol om van een merk een succes te maken. Onze stelling is:
Relevantie laat een merk verkopen,
maar branding laat een merk renderen.
Bouwen aan vertrouwen, klantloyaliteit en merktrouw
We hebben deze onderwerpen al uitgebreid onder de aandacht gebracht met onze vorige blogartikelen over branding, maar we zetten ze voor de volledigheid nog even op een rij:
- Vertrouwen – Zonder vertrouwen durven potentiële klanten niet hun geld en/of tijd te investeren in het merk en het aanbod.
- Merktrouw – Merktrouw zorgt voor herhaalaankopen, dat klanten niet weglopen bij organisaties werkzaam in de dienstverlening en/of dat mensen op een andere manier steeds weer gebruikmaken van het aanbod. Meer lezen over merktrouw.
- Klantloyaliteit – De klant wil (enige) moeite doen voor het merk, wat met name leidt tot mond-tot-mond-reclame*. Meer lezen over klantloyaliteit.
Deze belangrijkste doelen van branding zijn tegelijk de grootste voordelen van branding, maar er zijn nog veel meer voordelen! Hoog tijd om ze op te sommen en ze daarna punt voor punt uit te leggen.
* Wij weten dat je mond-tot-mond-reclame ook als mond-tot-mondreclame mag schrijven, maar doen dat ‘online’ om 2 weloverwogen redenen niet. Lees meer.
Belangrijke noot
Het is belangrijk te beseffen dat de in dit blogartikel genoemde voordelen algemeen van aard zijn. De werkelijke waarde van ieder voordeel zal dan ook per persoon, organisatie, merk, aanbod én doelgroepen verschillen. Hierdoor kan zelfs een voordeel in een nadeel veranderen en andersom. Bekijk daarom eerst zelf kritisch wat ze stuk voor stuk betekenen voor de te bereiken doelen en verbind er vervolgens een eigen waarde aan. Pas daarna kun je een goede afweging maken.
Voordelen branding voor organisaties en afnemers
Voordelen voor organisaties
- Financiële waardering en stabiliteit;
- toegevoegde waarde (merkmeerwaarde/brand value);
- duidelijker onderscheid van de concurrentie, herkenning en geloofwaardigheid;
- hoger competitief vermogen;
- hogere introductie-snelheid submerken;
- betere interne motivatie (personeel);
- eenvoudiger wettelijk te beschermen.
Voordelen voor afnemers
- Garantie;
- statussymbool (juist wel of juist niet geambieerd);
- functionele herkenning (van de concurrentie);
- klant koopt geen specificaties, maar een beleving;
- hulp (potentiële) klant om te weten welke nieuwe dingen diegene écht wil;
- hulp op ‘het moment van keuze’;
- ethisch verantwoord.
Doelgroepen, gasten, organisatie, et cetera
Om niet steeds een hele rits termen en begrippen te gebruiken en om te voorkomen dat we bepaalde typeringen buitensluiten, gebruiken wij op onze website onder andere deze container-begrippen. Je mag ze heel breed zien. Lees hier wat wij precies ermee bedoelen.
Uitleg voordelen voor organisaties
Financiële waardering en stabiliteit
De omzet met branding zal altijd hoger zijn, dan zonder. Deze stelling is gebaseerd op:
- Investeringen die in het verleden simpelweg hoger lagen door met name hoge(re) kosten van traditionele marketing (oftewel: reclame maken). Volgens onderzoek gaat het om 62% verschil.
- Door de breinpositie zijn mensen bereid fors meer voor een merk te betalen.
- Stabiliteit door meer afzet en meer omzet.
- De verwachte toekomstige winst.
Financiële waarde
De financiële waarde wordt ook wel brand equity genoemd en gaat om de monetaire waarde van het merk.
Dit is de optelsom van:
- de toegevoegde waarde (merkmeerwaarde);
- niet tastbare zaken als:
- patenten;
- kennis;
- kwaliteit met betrekking tot netwerken en distributie.
Min de kosten voor:
- de branding zelf;
- het benodigde kapitaal.
Toegevoegde waarde of merkmeerwaarde
De toegevoegde waarde gaat over de mate waarin branding bijdraagt aan de financiële en emotionele waardering van het merk door de markt en met name door de doelgroepen. Dit dankzij het ‘gezicht’ van het merk en de daaraan meegegeven gerelateerde associaties.
Niet tastbaar, wel voelbaar
De toegevoegde waarde wordt ook wel merkmeerwaarde of brand value genoemd. Deze waarde speelt zich af in ons hoofd en heeft te maken met gevoelens bij het merk. Hoe positiever die gevoelens, hoe meer het merk waard is voor ons.
De toegevoegde waarde is hoeveel er van het merk gehouden wordt. Dit niet door het merk zelf, maar door het publiek.
De toegevoegde waarde is de optelsom van bekendheid, kwaliteit, kracht en waarde die het brein aan het merk toekent; eraan toevoegt. De toegevoegde waarde zorgt voor de breinpositie.
De voordelen van de toegevoegde waarde
De toegevoegde waarde zie je terug in de volgende voordelen:
- Het merk wordt ervaren zoals de organisatie wil dat het merk ervaren wordt.
- Verhoging herkenbaarheid en geloofwaardigheid.
- Door een passende en aantrekkelijke visuele uitstraling haalt het merk meer klanten binnen en weet ze voor langere tijd aan zich te binden.
- Verhoging klantloyaliteit.
- Door het gevoel dat het merk toevoegt hebben mensen er meer geld voor over.
De toegevoegde waarde maakt een merk ook duurder
Denk hierbij aan Audi en Skoda. De onderlinge verschillen zijn minimaal, maar het prijsverschil ligt rond de 30%. Met een Audi koop je zekerheid, kwaliteit en vooral een stukje status. Hierdoor kan Audi een hogere prijs vragen en dus meer winst maken… terwijl een Skoda dus eigenlijk (bijna) net zo goed is.
Duidelijker onderscheid, herkenning en geloofwaardigheid
Diensten en producten die sterk op elkaar lijken kunnen zich met behulp van branding onderscheiden door om het merk een belevingswereld te creëren; door het merk een ‘eigen gezicht’ (merkpersoonlijkheid) te geven.
Voor de geloofwaardigheid moet deze belevingswereld congruent, consistent én continu in de meest pure vorm worden gecommuniceerd.
Verder inzoomen? Ga naar:
Hoger competitief vermogen
Sterke merken steken met kop en schouders boven de concurrentie uit. Hierdoor staan ze minder onder invloed van de concurrentie en gaan ze daar zeker niet onder gebukt.
Sterke merken zijn natuurlijk wel marktleider op hun terrein en hebben een moeilijk in te halen voorsprong.
Hogere introductiesnelheid submerken
Wanneer er een hoofdmerk is waaronder reeds een of meerdere succesvolle submerken (dochtermerken) hangen, is het eenvoudiger om nieuwe submerken, diensten of producten te introduceren. De doelgroepen zullen deze nieuwe zaken sneller omarmen.
Verder inzoomen?
Ga naar het kopje ‘Endorsement branding’ in het blogartikel ‘Branding • Wat zijn de belangrijkste vormen? [overzicht]’.
Betere interne motivatie
Bij een duidelijke merkpersoonlijkheid – en dus verhaal – zal de binnenwereld het (gewenste) merkgevoel met meer gemak voelen, leven en doorvertalen naar elkaar én naar de rest van de buitenwereld.
Alle neuzen gaan door branding eenvoudiger dezelfde kant op.
Verder inzoomen?
Ga naar het kopje ‘Branding is marketing en bedrijfsvoering’ in ‘Wat is branding?’.
Eenvoudiger wettelijk te beschermen
Omdat een sterk merk duidelijke onderscheidende kenmerken heeft, is het merk eenvoudiger te registreren als handelsmerk waardoor de copyrights beter beschermd zijn.
Tip! Bescherm het logo en claim de copyrights
Heb je eenmaal geïnvesteerd in een uniek en krachtig logo, dan kun je deze bij merken-bureaus* als NLO hier in Den Haag laten registreren. Dat kan voor de Benelux, Europa en voor andere werelddelen. Hiermee wordt het merk in die gebieden min of meer veiliggesteld in de hoop zo plagiaat en oneerlijke concurrentie te voorkomen. Informeer eens naar de mogelijkheden. Het kost waarschijnlijk veel minder dan je denkt.
* Wij weten dat je woorden als merken-bureaus ook aan elkaar mag schrijven, maar doen dat ‘online’ om 2 weloverwogen redenen niet. Lees meer.
Uitleg voordelen voor afnemers
Garantie
Een sterk merk biedt:
- vertrouwen;
- zekerheid van constante kwaliteit;
- garantie dat het doet wat wordt beloofd.
Statussymbool
Afzetten tegen of juist erbij horen. Een sterk merk is voor sommige mensen onderdeel van hun eigen imago.
Functionele herkenning
Mensen onthouden het merk beter, doordat branding de zichtbaarheid en herkenbaarheid van het merk vergroot. Mensen vinden zo tussen de grote hoeveelheid aanbieders sneller de weg naar het merk.
Beleving versus specificaties
Mensen willen meer dan een dienst of product, ze willen een beleving. Een interessant merk willen ze graag ervaren.
Hulp om te weten welke nieuwe dingen je écht wil
Mensen weten meestal niet welke nieuwe dingen (zaken) ze willen, onbekend maakt onbemind. Branding vertelt wat ze nog niet weten, dat het merk bestaat en wat de voordelen ervan zijn. Het niet bezitten van het aanbod zou een groot gemis zijn in je leven.
Hulp op ‘het moment van keuze’
Te veel keus maakt niet blij. Altijd weer die twijfel of het andere toch niet beter was. Branding voorkomt die twijfel en helpt op ‘het moment van keuze’.
Verder inzoomen?
Ga naar het kopje ‘Bouwen aan vertrouwen om te beïnvloeden’ in het blogartikel ‘Wat is branding?’.
Ethisch verantwoord
Een sterk merk pakt in de regel zijn sociale verantwoordelijkheid. Daarnaast hebben sterke merken de zorg voor het milieu vaak hoog in het vaandel staan en voelen ze zich ook meer verantwoordelijk voor het welzijn van dieren.
Conclusie
Het bezitten of het zijn van een sterk merk heeft meer voor- dan nadelen. Echter, door de enorme concurrentie moeten merken wel meer dan hun best doen om met hun kop boven het maaiveld uit te steken. Daar gaan we uiteraard in volgende blogartikelen verder op inzoomen en delen dan ook tips en handvatten om daarvoor te zorgen.
Wil je deze en andere blogartikelen om van het merk, de website en/of de app een succes te maken niet missen? Dan is het geen slecht idee om je onderaan – voorbij de box met de lezersaanbieding – even aan te melden voor de gratis e‑mailalert. Tenminste, als je dat nóg niet gedaan hebt. Je ontvangt dan van ons een melding wanneer er een nieuw artikel online staat.
Zo mis je niets en ben je als een van de eersten op de hoogte. Tot gauw!
Tip! Lezersaanbieding Brand Care Sessie
Het lijkt erop dat je dit hele stuk hebt gelezen. Dat verdient respect. Als blijk van waardering willen we jou of het merk ter kennismaking 50% korting aanbieden op onze Brand Care Sessie.
Tijdens deze gezamenlijke sessie kijken we kritisch naar de online zichtbaarheid van het merk én van de merkbelofte. We gaan samen op zoek naar verbeterpunten en sparren over hoe deze punten beter kunnen. Tot slot bekijken we wat er verder nodig kan zijn om te zorgen voor een sterk merk.
Ga naar Brand Care Sessie voor meer informatie.
Wil je van deze aanbieding gebruikmaken of meer informatie? Bel ons dan op werkdagen op: [nummer opgeheven]. Gebruik het codewoord: ‘WE BRAND’.
Per organisatie kan er slechts van 1 kennismakingsaanbieding worden gebruikgemaakt.
Over de auteur
Nancy Moorman
Nancy Moorman noemt zichzelf het liefst ‘gewoon’ contentmaker of merkenbouwer, maar dit dekt niet de lading van wat ze onze klanten biedt. Ze zit al jaren in het vak en is door haar karakter zeer breed onderlegd en altijd even toegewijd. Nancy begon ooit als werktekenaar, maar schoolde al snel bij tot copywriter.
Daarna deed de Mac zijn intrede in de grafische wereld en Nancy verkende als een van de eersten de mogelijkheden. Dat doet ze eigenlijk met alles. Voor onze klanten kijkt ze ook altijd naar de beste oplossingen en is daarbij dus niet wars van innovaties. Geen detail verliest ze uit het oog en… wat beter kan, kan beter!
Mis nooit meer een artikel met onze gratis e‑mailalert
Wil jij op de hoogte blijven van het laatste nieuws, de trends, tips en andere interessante informatie op het gebied van branding, content-marketing, zakelijk bloggen, conversie-optimalisatie, SEO en alles daaromheen? Meld je dan direct even aan voor onze gratis e‑mailalert.
Ook wij gaan vertrouwelijk om met persoonsgegevens.
