Waarom is conversie-optimalisatie zo belangrijk? • Rekenvoorbeelden
Om te zien wat conversie-optimalisatie kan doen voor de omzet, is een rekenvoorbeeld vaak zeer zinvol. Voorafgaand aan het blogartikel ‘Waarom is conversie-optimalisatie zo belangrijk? • 5 overtuigende argumenten’ bieden we hieronder alvast diverse rekenvoorbeelden om duidelijk te maken wat het effect van conversie-optimalisatie kan zijn en meestal is.
De voorbeelden in dit blogartikel kun je naar eigen inzicht gebruiken voor jouw eigen presentatie om je partners of het management te motiveren om te investeren in conversie-optimalisatie. Dit hoeft niets meer te kosten dan wat er nu wordt uitgegeven aan advertenties. Het is alleen de kunst om het budget goed te verdelen. We zoomen in!
Dit blogartikel is een supplement van ‘Waarom is conversie-optimalisatie zo belangrijk? • 5 overtuigende argumenten’. Het kan slim zijn om deze eerst te lezen. In dat blogartikel wordt waar nodig sowieso met handige linkjes verwezen naar specifieke informatie in dit artikel.
Belangrijke noot
In onderstaande voorbeelden gebruiken we eenvoudige cijfers. Deze cijfers zijn alleen bedoeld om ervoor te zorgen dat de rekenvoorbeelden (zonder rekenmachine) goed te volgen zijn en dus nergens anders voor. Het is belangrijk te beseffen dat deze voorbeelden fictief zijn en er altijd per uitgangssituatie grote verschillen zijn en deze verschillen plus diverse andere factoren van grote invloed zijn op het resultaat en dus op de haalbaarheid van de doelstellingen.
Eerst meer weten?
Lees dan:
- Wat is conversie en wat is conversie-optimalisatie (CRO)? • 1/2
- Wat is de conversie-ratio? Hoe bereken je deze waarde en wat zegt het dan?
Of ga naar het overzicht van alle blogartikelen over conversie-optimalisatie (CRO). Als wij je op de hoogte mogen houden van nieuwe artikelen over conversie-optimalisatie en gerelateerde onderwerpen, meld je dan direct even aan voor de gratis e‑mailalert. Klik hier.
Voorbeeld bij argument 1
Meer omzet voor hetzelfde geld
We schetsen hieronder een paar scenario’s aan de hand van de volgende tabel. In de 1e kolom zie je de huidige situatie waarin alleen wordt geadverteerd.
In de 2e en 3e kolom zie je de situatie zoals die eruit komt te zien als hetzelfde budget wordt verdeeld over optimaliseren en adverteren. Het is dan wel belangrijk dat er aan het begin van de 1e termijn wordt geoptimaliseerd voordat er hoog wordt ingezet op adverteren.
| Tabel 1 | Alleen adverteren | Optimaliseren en adverteren | Optimaliseren en adverteren |
| Alle termijnen | 1e termijn | Volgende termijnen | |
| Totaal te besteden budget | € 20.000,– | € 20.000,– | € 20.000,– |
| advertentie-budget | € 20.000,– | € 10.000,– | € 18.000,– |
| Budget conversie-optimalisatie | X | € 10.000,– | € 2.000,– |
| Aantal gasten via de advertentie | 30.000 | 15.000 | 27.000 |
| Aantal conversies via de advertentie | 600 | 600 | > 1080 |
| Conversie-ratio | 2 | 4 | 4 |
| Kosten per conversie | € 33,33 | € 33,33 | < € 18,52 |
Wat wordt duidelijk?
Je ziet dat je door het budget anders te verdelen, je veel meer kunt bereiken. Het aantal conversies is gestegen en dus zijn de kosten per conversie gedaald. Hiermee dalen ook de ‘kosten per aankoop’. En dat voor hetzelfde budget.
Tegelijk converteer je aanzienlijk meer, wat direct of indirect van invloed is op de omzet via de website of via de app. Dit effect is afhankelijk van het conversie-type* en het conversie-doel*. Maar als iedere conversie uiteindelijk € 20,– schoon aan de haak oplevert, dan spreek je toch al snel van bijna € 10.000,– extra omzet (480 x € 20,–).
En dan hielden we het nog netjes aan de zeer lage kant met € 20,– per conversie. Reken dit eens na met eigen cijfers.
* Wij weten dat je woorden als conversie-type en conversie-doel ook aan elkaar mag schrijven, maar doen dat ‘online’ om 2 weloverwogen redenen niet. Lees meer.
Voorbeelden bij argument 2
Zelfde resultaat voor minder geld
Iedere organisatie kan kiezen. Je wilt meer omzet, maar wat ga je daarvoor doen en inzetten? Wordt het meer adverteren of is het slimmer om dat geld of een deel van dat geld te investeren in conversie-optimalisatie?
We schetsen je 1 uitgangssituatie, 1 doel en 2 wegen naar dat doel.
- Optie 1 – Verdubbeling advertentie-budget zonder conversie-optimalisatie resulterend in 600 conversies.
- Optie 2 – Adverteren na conversie-optimalisatie ook resulterend in 600 conversies, maar voor aanzienlijk minder kosten.
Let straks goed op op wat beide opties kosten en nog meer op kunnen leveren.
De uitgangssituatie en het doel
De uitgangssituatie
- Je adverteert nu online voor € 10.000,– per termijn.
- Dat levert een verkeer op van 15.000 ‘gasten’ per termijn.
- Hiervan converteren 300 gasten.
- Dit betekent: 300 conversies als gevolg van de advertentie per termijn.
- Dit is 2% en dus is de conversie-ratio 2.
- Hiervan converteren 300 gasten.
- De kosten per conversie komen uit op € 33,33.
De cijfers kunnen er dan zo uitzien:
| Tabel 2 | Uitgangssituatie |
| Per termijn | |
| advertentie-budget | € 10.000,– |
| Aantal gasten via de advertentie | 15.000 |
| Aantal conversies via de advertentie | 300 |
| Conversie-ratio | 2 |
| Kosten per conversie | € 33,33 |
Het doel
We streven naar een verdubbeling van het aantal conversies.
| Tabel 3 | Doelstelling |
| Per termijn | |
| Gehele budget | Zo laag mogelijk |
| Aantal gasten via de advertentie | Zo hoog mogelijk |
| Aantal conversies via de advertentie | > 600 |
| Conversie-ratio | Zo hoog mogelijk |
| Kosten per conversie | Zo laag mogelijk |
Optie 1
Alleen het advertentie-budget verdubbelen
Hierbij wordt het advertentie-budget per termijn verdubbeld. De cijfers zien er dan als volgt uit:
| Tabel 4 | Uitgangssituatie | Optie 1 | Optie 1 |
| Alle termijnen | 1e termijn | Volgende termijn(en) |
|
| Gehele budget = advertentie-budget | € 10.000,– | € 20.000,– | € 20.000,– |
| Aantal gasten via de advertentie | 15.000 | 30.000 | 30.000 |
| Aantal conversies via de advertentie | 300 | 600 | 600 |
| Conversie-ratio | 2 | 2 | 2 |
| Kosten per conversie | € 33,33 | € 33,33 | € 33,33 |
Resultaat
Je ziet dat een verdubbeling van het budget resulteert in een verdubbeling van het aantal conversies, maar het wordt er niet voordeliger op. Per conversie blijft het even duur. De kosten per conversie blijven gelijk.
Bovendien blijft alles ook de volgende termijnen min of meer hetzelfde. Je betaalt elke keer net zo veel en het resultaat is – naar reële verwachting – ook steeds hetzelfde.
Optie 2
Ook de conversie optimaliseren
Wat zou er gebeuren als we het budget van € 20.000,– van optie 1 evenredig verdelen over adverteren en de aansluitende buyer journey optimaliseren?
Het totale budget van optie 2 is dus exact hetzelfde als bij optie 1.
- Je adverteert dan online voor € 10.000,– per termijn.
- Je optimaliseert deze buyer journey ‘eenmalig’ voor € 10.000,– .
Eerst optimaliseren, dan adverteren
Je optimaliseert bij voorkeur – en dus ook in dit voorbeeld – vóór er hoog wordt ingezet op adverteren.
Eerst een grote beurt, daarna regelmatig onderhouden
Met de 1e ronde sla je met de conversie-optimalisatie een grote slag ter verbetering van deze buyer journey. Dit is het deel van de website en/of app dat aansluit op deze advertentie. Hiervoor is € 10.000,– wel een flink bedrag, maar – nogmaals – het is slechts een rekenvoorbeeld.*
Na de 1e termijn – waar je dus niet meer of minder betaalt dan bij optie 1 – vervallen deze hoge kosten. Er komen dan wel kosten bij voor het op niveau houden van deze buyer journey. We kiezen in dit voorbeeld voor € 1.000,– per termijn voor dit onderhoud. De cijfers zien er dan zo uit:
| Tabel 5 | Uitgangs– situatie |
Optie 2 | Optie 2 |
| Alle termijnen | 1e termijn | Volgende termijn(en) |
|
| Gehele budget | € 20.000,– | € 20.000,– | € 11.000,– |
| advertentie-budget | € 10.000,– | € 10.000,– | € 10.000,– |
| Budget conversie-optimalisatie | € 10.000,–* | € 10.000,–* | € 1.000,– |
| Aantal gasten via de advertentie | 15.000 | 15.000 | 15.000 |
| Aantal conversies via de advertentie | 300 | 600 | 600 |
| Conversie-ratio | 2 | 4 | 4 |
| Kosten per conversie | € 33,33 | € 33,33 | € 18,33 |
* Wij hebben nog nooit meegemaakt dat er bij organisaties werkzaam in de dienstverlening voor conversie-optimalisatie een budget van € 10.000,– nodig was. Toch zou dat heel goed kunnen. Wanneer er nog nooit iets aan conversie-optimalisatie is gedaan en de website blijkt aan alle kanten te rammelen, dan moet natuurlijk alles op de schop. Dat kan wat kosten. Voordeel is dan wel dat niet alleen de gasten die via een advertentie op de website komen beter converteren, maar álle gasten. Hetzelfde geldt natuurlijk voor apps waarbij een flinke slag op het gebied van conversie-optimalisatie kan en moet worden geslagen.
Resultaat
In vergelijking met optie 1 heb je in dit voorbeeld in de 1e termijn in totaal niets meer of minder uitgegeven voor hetzelfde resultaat als het gaat om het aantal conversies. Zoals je ziet, krijg je voor de advertentie van € 10,000,– nog steeds 15.000 gasten per termijn. Alleen na de optimalisatie converteren er van die gasten wel 600 in plaats van 300… terwijl het advertentie-budget dus niet is verhoogd.
Het komt erop neer dat je…
- in de 1e termijn net zoveel betaalt als bij optie 1 en je dus niet meer geld kwijt bent.
- per termijn – als direct gevolg van dezelfde advertentie – toch 2 x zoveel converteert en je net als bij optie 1 van 300 naar 600 conversies gaat.
- profiteert van de veranderde conversie-ratio – van 2 naar 4 – en dat voor hetzelfde budget.
- ten gevolge van deze advertentie in de 1e termijn (minimaal) net zoveel verdient als bij optie 1, maar nu wel – als prettige bijkomstigheid – ook een deel van de website en/of app verbeterd is. Op wat dit betekent, komen we zo terug.
- door de hoge investering in de 1e termijn per conversie nog steeds € 33,33 betaalt, maar dat dat eigenlijk niet helemaal waar is. Dit zou minder moeten zijn. Zie volgende lijst.
Dit betekent ook dat je…
- na deze 1e termijn de conversie-optimalisatie wel op peil moet houden, maar de kosten hiervoor drastisch lager zijn dan voor de 1e grote optimalisatie-slag. Wij kozen voor € 1.000,– per termijn.
- de volgende termijnen hetzelfde resultaat mag verwachten, maar dit waarschijnlijk nog beter zal worden. Door regelmatig te optimaliseren (evalueren en verbeteren) wordt de kwaliteit van deze buyer journey steeds beter.
- de volgende termijnen € 9.000,– minder uitgeeft voor minimaal hetzelfde resultaat.
- de kosten per conversie ziet dalen van € 33,33 naar € 18,33. Deze lagere kosten verlagen ook de ‘kosten per aankoop’.
- nu wel een deel van de website en/of app beter hebt geoptimaliseerd en hierdoor ook andere gasten beter ziet converteren. Hierop komen we zo terug.
- door het resultaat van het vorige punt nog meer verdient dan in dit rekenvoorbeeld wordt geschetst. Hierdoor dalen de ‘kosten per aankoop’ nog verder.
- uiteindelijk flink meer omzet via de website of app genereert. Hoeveel dat is, dat is afhankelijk van wat je converteert en/of verkoopt.
Conclusie op basis van optie 1 en 2
1e termijn
De 1e termijn zijn de resultaten van optie 1 en 2 exact hetzelfde en je betaalt per klik en conversie ook nog steeds hetzelfde. Máár daarna…
Volgende termijnen
Na de 1e termijn is naast de vaste € 10.000…
… bij optie 1 iedere termijn steeds weer het dubbele budget nodig om meer te adverteren voor hetzelfde resultaat.
… bij optie 2 voor het op niveau houden van de conversie-optimalisatie ook geld nodig, maar veel en veel minder dan het budget van optie 1.
| Tabel 6 | Optie 1 | Optie 2 |
| Volgende termijn(en) |
Volgende termijn(en) |
|
| Gehele budget | € 20.000,– | € 11.000,– |
| advertentie-budget | € 20.000,– | € 10.000,– |
| Budget conversie-optimalisatie | X | € 1.000,– |
| Aantal gasten via de advertentie | 30.000 | 15.000 |
| Aantal conversies via de advertentie | 600 | 600 |
| Conversie-ratio | 2 | 4 |
| Kosten per conversie | € 33,33 | < € 18,33 |
Nog meer voordeel als gevolg van optie 2
Hierboven stipten we het al even aan, maar het volgende verdient echt even jouw volle aandacht.
De kans dat de conversie-optimalisatie van optie 2 nog meer oplevert, is zeer groot. Wanneer de aansluitende buyer journey eenmaal soepeler verloopt, zullen gasten die op een andere manier in deze buyer journey belanden ook beter converteren.
Dit voordeel zal de gemiddelde ‘kosten per aankoop’ ook verlagen. Iets dat bij een hoger advertentie-budget absoluut geen logisch gevolg is. Tel na je winst!
Laatste rekensom
Trek je van de € 10.000,– die je uitspaart van optie 1 de extra investering van € 1.000,– voor het onderhouden van de conversie-optimalisatie af, dan kom je aan een besparing van € 9.000,– per termijn. Je betaalt dus ‘na’ de 1e termijn – waarin je niet meer uitgeeft dan bij optie 1 het geval is – iedere termijn veel minder voor hetzelfde resultaat.
BINGO !
En dan hebben we nog niet eens de financiële voordelen van de extra conversies – die conversies die niet gerelateerd kunnen worden aan de advertentie – erbij opgeteld. En wat dacht je van wat die extra conversies allemaal aan extra omzet kunnen genereren?
Tip! Presenteer je eigen rekenvoorbeelden
Aan de hand van bovenstaande voorbeelden kun je jouw eigen voorbeelden produceren. Doe dit dan op basis van bestaande uitgaven en prognoses. Maak vervolgens ook de laatste rekensom. Zorg voor een mooie heldere opmaak en verwerk dit als prognose in de presentatie.
Naast meer omzet, kunnen wij geen overtuigender argument om te investeren in conversie-optimalisatie bedenken.
Cashen of opnieuw investeren?
Je kunt bij dit voorbeeld dus rustig stellen dat de investering van de 1e termijn min of meer al in de 2e termijn is terugverdiend. Afhankelijk van wat dit betekent voor de omzet, zou je zelfs al in de 2e termijn kunnen gaan cashen.
W O W ! ! !
Maar wat nou als je steeds weer die € 9.000,– aan besparingen opnieuw investeert als advertentie-budget? Die rekensom mag je zelf maken. Jij weet beter dan wij wat al die conversies gemiddeld kunnen opleveren.
Toekomstplannen
Wil je onze blogartikelen om van het merk, de website en/of de app een succes te maken niet missen? Dan is het geen slecht idee om je onderaan – voorbij de volgende box – even aan te melden voor de gratis e‑mailalert. Tenminste, als je dat nóg niet gedaan hebt. Je ontvangt dan van ons een melding wanneer er een nieuw artikel online staat.
Zo mis je niets en ben je als een van de eersten op de hoogte. Tot gauw!
Wij helpen
Op het gebied van conversie-optimalisatie zijn wij een van de weinige specialisten in regio Den Haag. In deze regio ligt ons hart, net als bij ons vak.
Ben je benieuwd wat conversie-optimalisatie voor de website en/of app van de organisatie kan betekenen? Bel ons dan om een afspraak te maken voor een vrijblijvend gesprek waarin we samen kritisch kijken wat het eerlijkste antwoord is op die vraag. Is dat antwoord positief? Dan kijken we samen verder.
Je kunt ons bereiken op: [nummer opgeheven].
Over de auteur
Nancy Moorman
Nancy Moorman noemt zichzelf het liefst ‘gewoon’ contentmaker of merkenbouwer, maar dit dekt niet de lading van wat ze onze klanten biedt. Ze zit al jaren in het vak en is door haar karakter zeer breed onderlegd en altijd even toegewijd. Nancy begon ooit als werktekenaar, maar schoolde al snel bij tot copywriter.
Daarna deed de Mac zijn intrede in de grafische wereld en Nancy verkende als een van de eersten de mogelijkheden. Dat doet ze eigenlijk met alles. Voor onze klanten kijkt ze ook altijd naar de beste oplossingen en is daarbij dus niet wars van innovaties. Geen detail verliest ze uit het oog en… wat beter kan, kan beter!
Mis nooit meer een artikel met onze gratis e‑mailalert
Wil jij op de hoogte blijven van het laatste nieuws, de trends, tips en andere interessante informatie op het gebied van conversie-optimalisatie, SEO, content-marketing, zakelijk bloggen, branding en alles daaromheen? Meld je dan direct even aan voor onze gratis e‑mailalert.
Ook wij gaan vertrouwelijk om met persoonsgegevens.
