Wie met conversie-optimalisatie aan de slag wil, kan eerst gaan meten en analyseren. Dit kost tijd en kan later, want je kunt ook zelf beginnen met de huidige website kritisch onder de loep te nemen. Doet die wat die moet doen? We zoomen verder in en reiken je weer stap voor stap de helpende hand.
Naar blogartikel »![Hoe deel je het menu van de website of app in? [stappenplan]](https://thecontentcarecompany.nl/wp-content/uploads/2024/02/menu-website-of-app-indelen-stappenplan.png)
Hoe maak je een indeling voor het menu van de website of app? Hoe weet je wat er in het menu moet worden opgenomen en op welke plek? In dit artikel vind je een stappenplan voor een brainstorm om de indeling eenvoudig zelf te bepalen en delen we ook nog de vervolgstappen.
Naar blogartikel »
Als je met conversie-optimalisatie aan de slag wilt, kun je eerst zelf de website (en/of app) heel kritisch onder de loep nemen. Hoe duidelijk, geweldig en/of creatief jij de website misschien wel vindt, het gaat erom wat de ‘gast’ vindt… en doet! We zoomen in en reiken je de helpende hand.
Naar blogartikel »
Wie de juiste content op de juiste plek op het juiste moment aan de juiste persoon aanbiedt, biedt ‘relevante content’ aan en is succesvol met zijn content-marketing. Dit betekent wel dat je diepgaande kennis van de doelgroepen moet hebben. Wat weten we ondertussen? We blikken terug en vatten samen!
Naar blogartikel »
De meerwaarde van live-chat is duidelijk, maar hoe zit het met de kracht van proactief chatten? Wat is het precies en hoe kan het bijdragen aan een nog betere online klantenservice? Wat zijn de spelregels om de conversie te verhogen? We zoomen in en leggen je uit hoe je dit het effectiefste inzet.
Naar blogartikel »
Hoe zorg je dat eind van de maand de rekeningen weer betaald kunnen worden en waarborg je het bestaansrecht van de organisatie? Dat doe je niet door bovenaan te staan in Google, maar hoe dan wel? Het antwoord is vrij simpel: maak klanten van gasten. Maar hoe je dat goed doet… daarop zoomen we in!
Naar blogartikel »
Dankzij het inzetten van het pre-chat-formulier heb je een prachtige bron van data met betrekking tot de potentiële klant te pakken. Geweldig! Tot je wat verder kijkt en dieper graaft. Want zit de consument of de persoon aan de andere kant van de lijn hier wel op te wachten? We zoomen in!
Naar blogartikel »
Naast alle financiële voordelen, heeft conversie-optimalisatie een flinke impact op de ervaring en beleving van (potentiële) klanten. Dit vergroot het vertrouwen in het merk. En dan hebben we het nog niet eens over de impact op de SEO. Die is enorm! Je leest het allemaal in het laatste deel van deze serie.
Naar blogartikel »
Conversie-optimalisatie leidt tot meer rendement van de website en van alle andere investeringen. Allemaal in het voordeel van de bedrijfsresultaten. Daar tegenover staan wel de kosten, maar die zijn peanuts vergeleken met de opbrengsten. Lees meer in deel 2 uit deze serie van 3.
Naar blogartikel »
Het belangrijkste voordeel van conversie-optimalisatie is meer rendement van de website en/of app en van alle andere investeringen ten gunste van de bedrijfsresultaten.
Maar er is meer en er is zelfs 1 nadeel. Je leest het in deel 1 uit deze serie van 3.
![Live-chat • De voordelen én de nadelen • 4/4 [de nadelen]](https://thecontentcarecompany.nl/wp-content/uploads/2023/04/live-chat_de-voordelen-én-de-nadelen_4_de-nadelen.png)
Wanneer een organisatie optimaal wil genieten van de voordelen van live-chat, is het handig om op de hoogte te zijn van de nadelen ervan. Deze nadelen horen erbij. Daarom is het noodzakelijk ze tot het minimale te beperken. Maar wat zijn de nadelen van live-chat dan? We zoomen in en sluiten af.
Naar blogartikel »![Live-chat • De voordelen én de nadelen • 3/4 [meetbare voordelen]](https://thecontentcarecompany.nl/wp-content/uploads/2023/04/live-chat_de-voordelen-én-de-nadelen_3_meetbare-voordelen.png)
Wanneer iemand een vraag of twijfels heeft over het aanbod en contact met de klantenservice via live-chat aangaat, geniet – bij goede afhandeling – de aanbieder van mooie voordelen. In dit deel bespreken we die die daarvan goed meetbaar zijn. We zoomen in! Deel 3 uit een serie van 4.
Naar blogartikel »![Live-chat • De voordelen én de nadelen • 2/4 [voordeel 5 t/m 8]](https://thecontentcarecompany.nl/wp-content/uploads/2023/04/live-chat_de-voordelen-én-de-nadelen_2_voordeel-5-8.png)
De waardering voor live-chat ligt hoog en is tegelijk flink groeiende, maar de verwachtingen van de gebruiker groeien wel net zo hard mee. Zo biedt live-chat veel en veel mooie voordelen, maar ook nadelen. We zoomen in en sommen ze allemaal op. Deel 2 uit een serie van 4.
Naar blogartikel »![Live-chat • De voordelen én de nadelen • 1/4 [voordeel 1 t/m 4]](https://thecontentcarecompany.nl/wp-content/uploads/2023/04/live-chat_de-voordelen-én-de-nadelen_1_voordeel-1-4.png)
Organisaties worden min of meer verplicht om live-chat te implementeren in hun service-model. En als ze dat doen, moeten ze dat ook nog eens enorm goed doen. Toch is live-chat zeker de moeite waard. Kijk maar eens naar de voordelen… en de nadelen. Deel 1 uit een serie van 4.
Naar blogartikel »![De cookieless era • Google vertraagt nu tot eind 2024 [update]](https://thecontentcarecompany.nl/wp-content/uploads/2023/03/cookieless-era_google-vertraagt-nu-tot-eind-2024_update.png)
De cookieless era zou dit jaar definitief van start gaan. De vervelendste cookies zouden verdwenen zijn. Stelde Google dit eerder al uit naar 2023, nu wordt het eind 2024. Het scherpstellen van advertenties op de juiste doelgroep blijkt zonder goed alternatief toch wel heel erg lastig. We zoomen in!
Naar blogartikel »